Centrales d'urgence
Lorsque vous composez le numéro d'urgence 112, votre appel est pris en charge par un centre de dispatching. Ces centres sont opérationnels 24h/24 et 7j/7 et constituent le point de départ de toute intervention urgente. Ils assurent l’envoi rapide et coordonné des services de police, de pompiers ou de secours médical, selon la situation.
Au sein d’EMRIC, les centres de dispatching de la région frontalière collaborent étroitement pour garantir une intervention efficace, même au-delà des frontières. Grâce à des accords, des technologies partagées et une formation adaptée, les opérateurs peuvent intervenir rapidement – pour la sécurité de tous.
Avec environ 800 à 1200 interventions transfrontalières par an, il devrait être clair que les centrales d’urgence de l'Euregio Meuse-Rhin ont des contacts très fréquents. Afin de garantir le bon déroulement des alertes, les chefs de neuf centrales d'urgences se réunissent tous les trois mois au sein du groupe de travail des chefs des centrales d'urgence depuis plus de 20 ans. C'est là qu'ils concluent des accords d'amélioration et qu'ils se tiennent mutuellement informés des derniers développements dans le domaine des centrales d'urgences dans leur propre pays.
Cela concerne les centrales d'urgence suivantes :
- Centrale d'urgence des pompiers Limburg (NL)
- Centrale d'urgence ambulancier du Limburg (NL)
- Centrale d'urgence Oost-Limbourg (B)
- Centrale d'urgence Limbourg (B)
- Centrale d'urgence Liège (B)
- Centrale d'urgence Aachen (D)
- Centrale d'urgence Kreis Heinsberg (D)
- Centrale d'urgence Kreis Düren (D)
- Centrale d'urgence Kreis Euskirchen (D)
Pour les demandes d'assistance dans le cadre d'EMRIC et le partage d'informations sur les incidents ayant des effets transfrontaliers, les centrales d'urgence ont un contact téléphonique et utilisent une application web développée à cet effet.
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